Laatst bijgewerkt: juli 2025
Door Trustfeedback te gebruiken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden. Indien u het er niet volledig mee eens bent, dient u het Platform niet te gebruiken. Deze voorwaarden gelden voor alle bezoekers, geregistreerde gebruikers en bedrijven.
Trustfeedback is een onafhankelijk reviewplatform waarop consumenten echte ervaringen kunnen delen over bedrijven en webwinkels. Bedrijven kunnen hun profiel claimen, reageren op beoordelingen en onze tools gebruiken om klantvertrouwen op te bouwen. Wij verifiëren de inhoud van individuele beoordelingen niet, maar handhaven wel richtlijnen om de integriteit van het platform te waarborgen.
Om een beoordeling te plaatsen of toegang te krijgen tot bepaalde functies, kan een account vereist zijn. U verbindt zich ertoe juiste en actuele informatie te verstrekken bij registratie. U bent als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor alle activiteiten onder uw account. Ongeautoriseerd gebruik dient u direct te melden via support@trustfeedback.com.
Alle beoordelingen moeten een echte, persoonlijke ervaring weerspiegelen. Het is niet toegestaan valse, lasterlijke, beledigende, discriminerende of beloonde beoordelingen te plaatsen. Bedrijven mogen geen beoordelingen manipuleren. Trustfeedback behoudt zich het recht voor om inhoud die de richtlijnen schendt zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.
Bedrijven die een profiel claimen, moeten hun identiteit verifiëren. Geverifieerde bedrijven mogen professioneel reageren op beoordelingen. Het aanbieden van beloningen voor positieve beoordelingen of het bedreigen van consumenten is verboden. We behouden ons het recht voor om bedrijfsaccounts te schorsen of permanent te verwijderen.
U mag niet: (a) valse of frauduleuze beoordelingen plaatsen; (b) ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen; (c) platformgegevens scrapen of verspreiden zonder toestemming; (d) geautomatiseerde tools gebruiken voor het plaatsen van inhoud; (e) een andere persoon of organisatie nabootsen; (f) het Platform voor onwettige doeleinden gebruiken. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke schorsing en juridische stappen.
Alle inhoud op het Platform — inclusief de naam, het logo, de software en de teksten — is eigendom van Trustfeedback of haar licentiegevers. Door inhoud in te dienen, verleent u Trustfeedback een wereldwijde, royaltyvrije licentie om die inhoud in het kader van het Platform te tonen en te verspreiden.
Het Platform wordt aangeboden "zoals het is" en "zoals beschikbaar", zonder enige garantie. Trustfeedback garandeert niet dat het Platform ononderbroken of foutloos zal werken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de juistheid of betrouwbaarheid van door gebruikers ingediende inhoud.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Trustfeedback niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade — waaronder winstderving, gegevensverlies of bedrijfsonderbreking — die voortvloeit uit uw gebruik van het Platform. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u ons heeft betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de claim.
U stemt ermee in Trustfeedback en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren van claims, schade en kosten die voortvloeien uit: (a) uw gebruik van het Platform; (b) schending van deze voorwaarden; (c) schending van rechten van derden; (d) inhoud die u heeft ingediend.
Het Platform kan links bevatten naar websites van derden, uitsluitend ter informatie. Trustfeedback aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor de inhoud of beschikbaarheid van deze websites.
Uw gebruik van het Platform valt ook onder ons Privacybeleid. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG en toepasselijke Europese privacywetgeving.
Trustfeedback behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Geregistreerde gebruikers worden via e-mail of een melding op het Platform op de hoogte gesteld van wezenlijke wijzigingen.
Wij behouden ons het recht voor uw toegang tot het Platform te schorsen of te beëindigen indien u deze Voorwaarden heeft geschonden. De bepalingen inzake intellectueel eigendom, aansprakelijkheidsbeperking en vrijwaring blijven na beëindiging van kracht.
Wij moedigen u sterk aan om eventuele geschillen eerst te melden via legal@trustfeedback.com voordat u formele stappen onderneemt. Beide partijen stemmen ermee in om geschillen eerst via goed-faith overleg te proberen op te lossen. Niets in deze Voorwaarden beperkt uw wettelijke rechten als consument op grond van het recht van uw woonplaatsland.
Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kunt u contact opnemen via legal@trustfeedback.com.