Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Juli 2025

1. Akzeptanz der Bedingungen

Durch die Nutzung von Trustfeedback stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, dürfen Sie die Plattform nicht nutzen. Diese Bedingungen gelten für alle Besucher, registrierten Nutzer und Unternehmen.

2. Beschreibung des Dienstes

Trustfeedback ist eine unabhängige Bewertungsplattform, auf der Verbraucher echte Erfahrungen mit Unternehmen teilen können. Unternehmen können ihr Profil beanspruchen, auf Bewertungen reagieren und unsere Tools nutzen, um Kundenvertrauen aufzubauen. Wir überprüfen den Inhalt einzelner Bewertungen nicht, setzen jedoch Richtlinien durch.

3. Nutzerkonten

Zur Abgabe von Bewertungen kann ein Konto erforderlich sein. Sie verpflichten sich, bei der Registrierung korrekte Angaben zu machen. Sie sind allein verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten. Unbefugte Nutzung ist umgehend an support@trustfeedback.com zu melden.

4. Bewertungsrichtlinien & Inhaltsstandards

Alle Bewertungen müssen auf echten Erfahrungen basieren. Falsche, verleumderische, beleidigende oder vergütete Bewertungen sind untersagt. Unternehmen dürfen Bewertungen nicht manipulieren. Trustfeedback behält sich das Recht vor, richtlinienwidrige Inhalte ohne Vorankündigung zu entfernen.

5. Unternehmenskonten

Unternehmen, die ein Profil beanspruchen, müssen ihre Identität verifizieren. Das Anbieten von Belohnungen für positive Bewertungen oder das Bedrohen von Verbrauchern ist verboten. Wir behalten uns das Recht vor, Unternehmenskonten zu sperren oder dauerhaft zu entfernen.

6. Verbotene Aktivitäten

Es ist verboten: (a) falsche Bewertungen zu posten; (b) unbefugten Zugriff zu versuchen; (c) Plattformdaten ohne Erlaubnis zu scrapen; (d) automatisierte Tools zu verwenden; (e) andere Personen zu imitieren; (f) die Plattform für rechtswidrige Zwecke zu nutzen. Verstöße können zur sofortigen Sperrung führen.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Plattform — einschließlich Name, Logo, Software und Texte von Trustfeedback — sind Eigentum von Trustfeedback oder ihrer Lizenzgeber. Mit dem Einreichen von Inhalten gewähren Sie Trustfeedback eine weltweite, lizenzgebührenfreie Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte.

8. Gewährleistungsausschluss

Die Plattform wird "wie besehen" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bereitgestellt. Trustfeedback übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit von nutzergenerierten Inhalten.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Trustfeedback nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden — einschließlich Gewinnverlust oder Betriebsunterbrechung — aus Ihrer Nutzung der Plattform. Unsere Gesamthaftung ist auf den von Ihnen in den letzten zwölf Monaten gezahlten Betrag beschränkt.

10. Freistellung

Sie verpflichten sich, Trustfeedback von Ansprüchen und Kosten freizustellen, die entstehen aus: (a) Ihrer Nutzung der Plattform; (b) Verstößen gegen diese Bedingungen; (c) Verletzung von Drittrechten; (d) von Ihnen eingereichten Inhalten.

11. Drittanbieter-Links

Die Plattform kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten, die nur zur Information dienen. Trustfeedback übernimmt keine Verantwortung für deren Inhalte oder Verfügbarkeit.

12. Datenschutz

Ihre Nutzung der Plattform unterliegt auch unserer Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO und dem geltenden europäischen Datenschutzrecht.

13. Änderungen der Bedingungen

Trustfeedback behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzer werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform über wesentliche Änderungen informiert.

14. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang bei Verstößen gegen diese Bedingungen zu sperren oder zu kündigen. Bestimmungen zu geistigem Eigentum, Haftungsbeschränkung und Freistellung bleiben nach Kündigung in Kraft.

15. Streitbeilegung

Wir empfehlen dringend, Streitigkeiten zunächst durch direkte Kontaktaufnahme unter legal@trustfeedback.com gütlich zu lösen, bevor formelle Schritte eingeleitet werden. Beide Parteien vereinbaren, Streitigkeiten zuerst durch konstruktive Verhandlung beizulegen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes ein.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen wenden Sie sich an legal@trustfeedback.com.